Falcon App Inc.

Politica de Privacidad

Fecha de vigencia: 26 de enero de 2026

Esta Politica de Privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (Habeas Data). Consulte la Seccion 10 para conocer sus derechos.

1. Introduccion

Falcon App Inc. ("Falcon", "nosotros" o "nuestro") esta comprometido con proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informacion cuando visita nuestro sitio web en falconapp.ai o utiliza nuestros servicios basados en la nube, incluyendo el Validador RIPS, Auditor de Facturas y Compass (colectivamente, los "Servicios").

Esta Politica de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo visitantes de nuestro sitio web, usuarios registrados y clientes. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leido, entendido y acepta estar sujeto a esta Politica de Privacidad.

Para Usuarios en Colombia: Esta Politica de Privacidad cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan la proteccion de datos personales y establecen sus derechos como titular de datos (Habeas Data). La Seccion 10 de esta Politica aborda especificamente sus derechos bajo la ley colombiana.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de su informacion personal es:

Falcon App Inc., 2483 Coney Island Ave CO ODIS, Brooklyn, NY 11223, Estados Unidos

Correo electronico: legal@falconapp.ai

Para consultas relacionadas con la proteccion de datos personales, puede contactarnos en la direccion anterior o por correo electronico.

3. Informacion que Recopilamos

3.1 Informacion que Usted nos Proporciona

Recopilamos informacion que usted proporciona voluntariamente cuando:

Crea una Cuenta: Nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa, cargo, numero de telefono e informacion de facturacion.
Se Suscribe a Nuestros Servicios: Informacion de pago (procesada por nuestros proveedores de pago), preferencias de suscripcion y configuracion del servicio.
Nos Contacta: Cualquier informacion que incluya en correspondencia con nosotros, incluyendo solicitudes de soporte, comentarios y consultas.
Participa en Encuestas o Promociones: Respuestas, preferencias e informacion de contacto.

3.2 Informacion Recopilada Automaticamente

Cuando accede a nuestros Servicios, recopilamos automaticamente cierta informacion, incluyendo:

Informacion del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores unicos del dispositivo.
Datos de Registro: Direccion IP, horarios de acceso, paginas vistas, URL de referencia y acciones tomadas dentro de los Servicios.
Datos de Uso: Funciones utilizadas, interacciones con los Servicios y datos de rendimiento.
Datos de Ubicacion: Ubicacion geografica general basada en la direccion IP.

3.3 Informacion de Terceros

Podemos recibir informacion sobre usted de terceros, incluyendo:

Proveedores de Autenticacion: Cuando utiliza servicios de inicio de sesion unico (SSO).
Socios Comerciales: Cuando es referido a nosotros o participa en ofertas conjuntas.
Fuentes Publicas: Informacion disponible publicamente relevante para nuestra relacion comercial.

3.4 Contenido del Cliente

Cuando utiliza nuestros Servicios, puede enviar datos para su procesamiento ("Contenido del Cliente"). Procesamos el Contenido del Cliente solo segun sea necesario para proporcionar los Servicios. Consulte la Seccion 8 (Retencion y Procesamiento de Datos) para obtener detalles sobre como manejamos el Contenido del Cliente.

4. Como Usamos su Informacion

4.1 Para Proporcionar y Mantener los Servicios

Crear y gestionar su cuenta
Procesar transacciones y enviar informacion relacionada
Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
Entregar las funciones y funcionalidades de los Servicios

4.2 Para Mejorar y Desarrollar Nuestros Servicios

Analizar patrones y tendencias de uso
Realizar investigacion y desarrollo
Probar nuevas funciones y funcionalidades
Corregir errores y mejorar el rendimiento
Entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automatico (usando solo datos anonimizados, con opcion de exclusion disponible)

4.3 Para Comunicarnos con Usted

Enviar avisos y actualizaciones relacionados con el servicio
Responder a sus comentarios y preguntas
Proporcionar informacion que solicite
Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea requerido)

4.4 Para Garantizar la Seguridad y Prevenir el Fraude

Detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos
Proteger contra acceso no autorizado y actividad maliciosa
Hacer cumplir nuestros Terminos de Servicio
Verificar la identidad y prevenir el fraude

4.5 Para Cumplir con Obligaciones Legales

Responder a procesos legales y solicitudes gubernamentales
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Proteger nuestros derechos e intereses legales

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su informacion personal basandonos en los siguientes fundamentos legales:

Ejecucion del Contrato: Procesamiento necesario para proporcionarle los Servicios que ha solicitado.
Intereses Legitimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legitimos, como mejorar nuestros Servicios, marketing y seguridad, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Cumplimiento Legal: Procesamiento necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Consentimiento: Procesamiento basado en su consentimiento explicito, el cual puede retirar en cualquier momento.

Para usuarios en Colombia, procesamos sus datos personales de acuerdo con los propositos descritos en esta Politica de Privacidad y con su autorizacion previa, expresa e informada segun lo requiere la Ley 1581 de 2012.

6. Como Compartimos su Informacion

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos informacion con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger su informacion y solo pueden usarla para proporcionarnos servicios.

6.2 Transferencias Comerciales

Si Falcon participa en una fusion, adquisicion, venta de activos o bancarrota, su informacion puede ser transferida como parte de esa transaccion. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de su informacion personal.

6.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su informacion si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes validas de autoridades publicas, incluyendo:

Ordenes judiciales o procesos legales
Solicitudes gubernamentales o regulatorias
Investigaciones de aplicacion de la ley
Proteccion de nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

6.4 Con su Consentimiento

Podemos compartir su informacion con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

7. Alojamiento de Datos y Transferencias Internacionales

7.1 Ubicacion de Alojamiento Predeterminada

Por defecto, sus datos se procesan en la infraestructura de Falcon ubicada en Estados Unidos (region AWS Ohio).

7.2 Opciones de Alojamiento Regional

Bajo solicitud escrita, Falcon puede organizar que sus datos se procesen en una ubicacion geografica alternativa, como Colombia a traves de Oracle Cloud Infrastructure. Las opciones de alojamiento regional estan sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en tarifas adicionales. Para consultar sobre el alojamiento regional, por favor contactenos en legal@falconapp.ai.

7.3 Transferencias Internacionales

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su informacion a Estados Unidos y reconoce que las leyes de proteccion de datos en Estados Unidos pueden diferir de las de su pais de residencia.

Para usuarios en Colombia, aseguramos que las transferencias internacionales de datos personales cumplan con los requisitos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, incluyendo garantizar niveles adecuados de proteccion de datos en los paises receptores u obtener su autorizacion expresa para dichas transferencias.

8. Retencion y Procesamiento de Datos

8.1 Modo de Procesamiento Principal

El modo principal de procesamiento del Contenido del Cliente es transitorio, lo que significa que los datos se procesan en tiempo real para proporcionar los Servicios solicitados y no se almacenan permanentemente mas alla de la sesion de procesamiento inmediata.

8.2 Retencion para Aseguramiento de Calidad

Falcon puede retener el Contenido del Cliente por hasta treinta (30) dias para propositos de aseguramiento de calidad, incluyendo:

Solucion de problemas y depuracion
Monitoreo y optimizacion del rendimiento
Mejoras de confiabilidad del servicio

Los datos retenidos para aseguramiento de calidad se almacenan de forma segura con acceso restringido a personal autorizado y se eliminan automaticamente despues del periodo de retencion de treinta (30) dias.

8.3 Entrenamiento y Mejora de Modelos

Falcon puede usar el Contenido del Cliente para desarrollar, entrenar y mejorar sus modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automatico, sujeto a las siguientes salvaguardas:

Anonimizacion: Toda la informacion de identificacion personal se elimina antes de que cualquier dato sea usado para propositos de entrenamiento.
Agregacion: Los datos se agregan con datos de otras fuentes para prevenir la identificacion de cualquier individuo o cliente.
No Reversibilidad: Los datos anonimizados y agregados no pueden rastrearse hasta ningun cliente o individuo especifico.

8.4 Exclusion del Entrenamiento de Modelos

Usted tiene el derecho de excluirse de que sus datos sean usados para entrenamiento de modelos en cualquier momento. Para ejercer este derecho:

Envie una solicitud escrita a legal@falconapp.ai con el asunto "Exclusion: Entrenamiento de Modelos"
Al recibir su solicitud, dejaremos de usar sus datos para propositos de entrenamiento dentro de quince (15) dias habiles
La exclusion no afecta la calidad, disponibilidad o funcionalidad de los Servicios que se le proporcionan
Su preferencia de exclusion permanecera vigente a menos que nos notifique lo contrario

8.5 Datos de Cuenta y Transacciones

Retenemos la informacion de cuenta y los registros de transacciones de la siguiente manera:

Informacion de Cuenta: Retenida durante la duracion de su cuenta y por un periodo razonable despues (tipicamente dos anos) para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Registros de Transacciones: Retenidos por el periodo requerido por las leyes fiscales y contables aplicables (tipicamente cinco a siete anos).
Datos de Uso: Retenidos en forma anonimizada y agregada para propositos analiticos indefinidamente.

8.6 Eliminacion de Datos

Cuando ya no necesitemos su informacion personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura de acuerdo con nuestras politicas de retencion de datos y la ley aplicable.

9. Seguridad de Datos

Implementamos y mantenemos salvaguardas administrativas, tecnicas y fisicas razonables disenadas para proteger su informacion personal contra acceso, uso, alteracion y divulgacion no autorizados. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en transito y en reposo
Controles de acceso y mecanismos de autenticacion
Evaluaciones y monitoreo de seguridad regulares
Capacitacion de empleados en proteccion de datos
Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningun metodo de transmision por internet o almacenamiento electronico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su informacion, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Sus Derechos de Privacidad

10.1 Derechos Generales

Dependiendo de su ubicacion, puede tener los siguientes derechos respecto a su informacion personal:

Acceso: El derecho a solicitar una copia de la informacion personal que tenemos sobre usted.
Correccion: El derecho a solicitar la correccion de informacion inexacta o incompleta.
Eliminacion: El derecho a solicitar la eliminacion de su informacion personal, sujeto a excepciones legales.
Portabilidad: El derecho a recibir su informacion personal en un formato estructurado y de uso comun.
Objecion: El derecho a oponerse a ciertas actividades de procesamiento, incluyendo el entrenamiento de modelos.
Restriccion: El derecho a solicitar la restriccion del procesamiento en ciertas circunstancias.
Retiro del Consentimiento: El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Exclusion del Entrenamiento de Modelos: El derecho a excluirse de que sus datos sean usados para entrenamiento de modelos de IA/ML, como se describe en la Seccion 8.4.

10.2 Derechos bajo la Ley Colombiana (Habeas Data)

Si usted se encuentra en Colombia, tiene los siguientes derechos bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales recopilados sobre usted. Puede solicitar acceso gratuito a sus datos personales que han sido procesados.

Derecho a Actualizar: Usted tiene el derecho a solicitar la actualizacion de sus datos personales para asegurar que sean precisos y actuales.

Derecho de Rectificacion: Usted tiene el derecho a solicitar la correccion de datos personales que sean inexactos, incompletos o enganosos.

Derecho de Supresion: Usted tiene el derecho a solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando: (a) considere que no estan siendo tratados de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012; (b) los datos ya no sean necesarios para el proposito para el cual fueron recopilados; o (c) haya revocado su autorizacion para el procesamiento.

Derecho a Revocar la Autorizacion: Usted tiene el derecho a revocar su autorizacion para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, a menos que exista una obligacion legal o contractual de continuar el procesamiento.

Derecho a Presentar Quejas: Usted tiene el derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si cree que sus derechos han sido vulnerados.

Derecho a Ser Informado: Usted tiene el derecho a ser informado sobre el uso que se dara a sus datos personales.

10.3 Como Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactenos en:

Correo electronico: legal@falconapp.ai (Incluya "Solicitud de Derechos de Privacidad" en el asunto)

Correo postal: Falcon App Inc., 2483 Coney Island Ave CO ODIS, Brooklyn, NY 11223, Estados Unidos

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable:

Para usuarios en Colombia: Dentro de quince (15) dias habiles desde la fecha de recepcion de la solicitud, prorrogable por ocho (8) dias habiles adicionales cuando sea necesario.
Para todos los demas usuarios: Dentro de treinta (30) dias de recibida la solicitud.

Podemos solicitar informacion adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

10.4 Presentacion de Quejas

Si usted se encuentra en Colombia y cree que sus derechos de proteccion de datos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en:

Superintendencia de Industria y Comercio, Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 al 10, Bogota D.C., Colombia. Sitio web: www.sic.gov.co. Telefono: (57) 601 587 0000

11. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

11.1 Tipos de Cookies que Usamos

Usamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para recopilar informacion sobre sus actividades de navegacion y para distinguirlo de otros usuarios de nuestros Servicios.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios y no pueden deshabilitarse.
Cookies de Analiticas: Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con nuestros Servicios.
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
Cookies de Marketing: Se utilizan para entregar anuncios relevantes (si corresponde).

11.2 Sus Opciones de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador. La mayoria de los navegadores le permiten rechazar cookies o alertarle cuando se estan enviando cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

12. Privacidad de los Ninos

Nuestros Servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de ninos menores de 18 anos. Si nos enteramos de que hemos recopilado informacion personal de un nino menor de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar dicha informacion de inmediato.

Si cree que hemos recopilado informacion de un nino menor de 18 anos, por favor contactenos en legal@falconapp.ai.

13. Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no son propiedad ni estan controlados por Falcon. Esta Politica de Privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros, y no somos responsables de sus practicas de privacidad. Le animamos a revisar las politicas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda.

14. Senales de No Rastrear

Algunos navegadores incluyen una funcion de "No Rastrear" (DNT) que senala a los sitios web que usted no desea que su actividad en linea sea rastreada. Actualmente, no existe un estandar uniforme para interpretar las senales DNT, y no respondemos actualmente a las senales DNT. Sin embargo, puede usar los controles de privacidad descritos en esta Politica para gestionar sus preferencias.

15. Actualizaciones a esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras practicas, tecnologia, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios:

Actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta Politica
Le notificaremos por correo electronico o a traves de los Servicios para cambios materiales
Publicaremos la Politica actualizada en nuestro sitio web

Le animamos a revisar esta Politica de Privacidad periodicamente para mantenerse informado sobre como protegemos su informacion.

16. Contactenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactenos en: